Политика приватности

1. Обработка персональных данных
1.1. Подписчикам клиентской программы будет предоставлена ​​информация о кампаниях, скидках и продуктах и ​​услугах, предлагаемых Maitseee ja maitseained OÜ, по электронным каналам и данные, предоставленные в косвенном приложении (информационный бюллетень, социальные сети) (номер телефона, электронная почта), если  клиент согласился на это.
1.2. Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для прямых маркетинговых коммуникаций при условии согласия клиента. Если клиент не хочет получать прямые маркетинговые сообщения, выберите соответствующую ссылку в заголовке электронного письма или обратитесь в службу поддержки.
1.3. Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, клиент имеет право в любое время возразить против начальной и дальнейшей обработки личных данных, включая анализ профилирования, связанный с прямым маркетингом, путем уведомления службы поддержки по электронной почте.
1.4. Личная информация может быть доступна и исправлена ​​в профиле пользователя интернет-магазина.После того, как покупка совершена без учетной записи пользователя, личную информацию можно получить через онлайн-службу поддержки.
1.5. Ответ на запрос по электронной почте будет дан ответ в течение месяца. Служба поддержки идентифицирует вас и сообщает вам соответствующую личную информацию во время передачи.
1.6. Если персональные данные обрабатываются с согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.
1.7. Клиенты Программы лояльности имеют право в любое время отозвать свое прямое маркетинговое согласие (рекламные предложения, акции, информационные бюллетени), уведомить об этом по электронной почте: info@maitsetee.ee
1.8. Свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы удалить вашу личную информацию. На запрос об удалении должен быть дан ответ в течение не более одного месяца с указанием периода удаления.
1.9. В программе для постоянных клиентов личные данные и покупки владельца карты хранятся в соответствии с требованиями Закона о бухгалтерском учете, а когда срок действия карты истекает, а указанный срок истекает, личные данные удаляются. Личные данные должны быть удалены до истечения указанного срока, если владелец карточки клиента подает соответствующий запрос и удаление данных не противоречит другим правовым актам.
1.10. Закрытие учетной записи клиента приведет к удалению личных данных, если только такие данные не нужно хранить для целей бухгалтерского учета или разрешения споров потребителей.
1.11. В случае споров, касающихся платежей и потребительских споров, личные данные сохраняются до тех пор, пока не будет удовлетворено требование или до истечения срока исковой давности (три года).
1.12. Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
1.13. Maitsetee ja maitseained OÜ контролирует персональные данные, Maitsetee ja maitseained OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному процессору Paysera. »
1.14. В рамках программы постоянных клиентов главным обработчиком персональных данных является Maitseee ja maitseained OÜ. Maitsetee ja maitseained в рамках своей программы постоянных клиентов имеет право передавать личные данные своих партнеров по сотрудничеству авторизованным процессорам с целью предоставления наилучшего обслуживания пользователям карт. Авторизованные обработчики имеют право обрабатывать персональные данные только в соответствии с инструкциями, полученными от Maitseee ja maitseained OÜ, и авторизованные обработчики обязаны обеспечивать защиту персональных данных.
1.15. Maitseee ja maitseained OÜ является контролером персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Paysera.

2. Безопасность

2.1. Компания Maitsetee ja maitseained OÜ принимает соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.
2.2. Только уполномоченные лица имеют доступ к данным клиента Maitseee ja maitseained OÜ для редактирования и обработки.
2.3. В своей деятельности мы следим за тем, чтобы наша деятельность соответствовала всей соответствующей деятельности и соответствующему законодательству Европейского Союза и законодательству Эстонской Республики.

3. Общая информация

3.1. Программа постоянных клиентов — это программа постоянных клиентов для Maitseee и Maitseaines OÜ.
3.2. Цель программы для часто совершающих покупки клиентов — идентифицировать постоянных клиентов  maitsetee.ee и поощрить их лояльными скидками и специальными предложениями.
3.3. Maitseee ja maitseained OÜ несет ответственность за конфиденциальность программы постоянных клиентов, клиентов и пользователей.
3.4. Maitsetee ja maitseained OÜ имеет право изменять программу лояльных клиентов и преимущества, которые она предлагает.
Контактная информация:
Адрес: Kuma tee 8, Tallinn 75312
E-mail: info@maitsetee.ee
Телефон: + 372 5119061

ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Контролер данных назначил сотрудника по защите данных, чьи контактные данные: электронная почта info@maitseee.ee

Какие персональные данные обрабатываются:

-имя, номер телефона и адрес электронной почты;
— адрес доставки товара;
— номер банковского счета
— стоимость товаров и услуг и информация об оплате

Для каких целей обрабатываются личные данные?

Личная информация используется для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, позиция, количество, информация о покупателе) используются для составления обзора купленных товаров и услуг и анализа предпочтений покупателя. Номер банковского счета используется для возврата платежей клиентов.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с доставкой товаров и услуг (поддержка клиентов).

Правовая основа Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора с клиентом.

Обработка персональных данных происходит с целью выполнения юридического обязательства (например, учет и урегулирование потребительских споров). Обработка данных выполняется с согласия клиента для следующих действий: Maitseee ja maitseained OÜ обрабатывает персональные данные клиента, чтобы предоставить клиенту наилучший сервис и удобство покупки. Maitseee ja maitseained OÜ обрабатывает персональные данные, такие как сбор соответствующей информации о совершенных покупках, предоставление целевых продуктов и услуг, проведение лотерей, чтение и открытие информационных бюллетеней, чтобы предоставить покупателю интересный контент для получателей; безопасность и доступ к данным

Личная информация передается в службу поддержки пользователей интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут пересланы поставщику услуг транспорта по вашему выбору. В случае доставки товара курьером, в дополнение к контактным данным указывается адрес покупателя. Если интернет-магазин обслуживается поставщиком услуг, личные данные будут переданы поставщику услуг для целей учета.

Доступ к личной информации доступен сотрудникам интернет-магазина, которые могут получить доступ к личной информации для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для поддержки клиентов. Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения. Передача персональных данных авторизованным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных).

Обработка персональных данных осуществляется на основе договоров, заключаемых между интернет-магазином и авторизованными обработчиками. Контролеры обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности для обработки персональных данных.  Личная информация может быть доступна и исправлена ​​в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка совершена без учетной записи пользователя, доступ к личной информации можно получить через службу поддержки. Если обработка персональных данных основана на согласии клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.

Сохранение Личная учетная запись удаляется при закрытии учетной записи клиента, если только такие данные не требуются для целей учета или разрешения споров потребителей. Если покупка совершается без учетной записи клиента в интернет-магазине, история покупок сохраняется в течение трех лет. В случае споров, касающихся платежей и потребительских споров, личные данные сохраняются до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока исковой давности (три года). Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Чтобы удалить личную информацию, вы должны связаться со службой поддержки по электронной почте. На запрос об удалении должен быть дан ответ в течение периода, не превышающего один месяц, и должен быть указан период для удаления. Передача Запрос на перевод по электронной почте будет дан ответ в течение одного месяца. Служба поддержки идентифицирует и проинформирует вас о соответствующих персональных данных для передачи.

Разрешение споров Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений при условии согласия клиента. Если клиент не хочет получать прямые маркетинговые сообщения, выберите соответствующую ссылку в заголовке электронного письма или обратитесь в службу поддержки. Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любой момент возразить против начальной и дальнейшей обработки своих личных данных, включая анализ профилирования, связанный с прямым маркетингом, путем уведомления службы поддержки клиентов по электронной почте.

Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки (электронная почта: info@maitseee.ee).